Como encontro a referência do produto que desejo adquirir?
- Tela : Assim que a tela for retirada, no verso você verá um adesivo com as informações do fabricante e uma referência semelhante à seguinte: N156BGA-EA3.
É importante que a referência corresponda exatamente à que está na sua tela, caso contrário, entre em contato conosco e forneceremos uma referência compatível com a sua.
Se pesquisarmos por modelo de computador, devemos ter em mente que o mesmo modelo de laptop pode usar diferentes tipos de tela.
Nesse caso, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e iremos ajudá-lo no processo de compra.- Baterias / carregadores : depois que a bateria ou o carregador forem removidos, você verá o logotipo do fabricante e a referência do produto ao lado dele.
- É muito importante que a tensão corresponda.
- Teclados : normalmente encontraremos um autocolante com a referência depois de retirado do verso.
Qual é a diferença entre uma tela com acabamento brilhante e acabamento fosco?
Uma tela com acabamento em brilho reflete qualquer fonte de luz no ambiente, tipo espelho, uma vez que utilizam vidros reflexivos.
Uma tela com acabamento fosco foi projetada para reduzir o reflexo, espalhando a luz que chega ao monitor, bloqueando a saída de luz. Como vantagem, evitam irritar os olhos dos utilizadores, são preferidos para ambientes de escritório ou de teletrabalho e são ideais para trabalhos no exterior.
Quanto tempo de garantia os produtos têm?
- Telas : 2 anos diretamente conosco.
- Baterias / carregadores / peças e outros consumíveis 6 meses.
Como é o processo de compra?
Você pode se registrar em nosso site ou comprar como convidado. Na área superior, você verá a barra de pesquisa, é onde você deve colocar a referência do produto que você precisa. Se não coincidir exactamente com a sua referência ou se houver elementos diferentes, pode contactar-nos e nós ajudamo-lo na busca. Pode pagar com cartão de crédito, contra reembolso ou transferência bancária, fazemos envios 24h. Nao fazemos envios para as ilhas.
Você também pode nos contatar por telefone, email ou Whatsapp e nossos agentes processarão seu pedido. Nestes casos, a forma de pagamento é contra reembolso, transferência bancária ou enviaremos uma passagem de pagamento segura para cartão. • Você pode nos contatar em 942 71 97 35 • Escreva-nos ao Whatsapp 644 46 49 60 • Emitir-nos um email info@jvs-informatica.com.
Tenho um preço especial se for um profissional de informática?
Sim, você pode nos enviar o certidao permanente ou declaraçao de início de atividade e criar uma conta em nosso site.
Tenho dúvidas sobre qual produto comprar.
- Você pode nos contatar pelo telefone 942 71 97 35
- Escreva para nós no Whatsapp 644 46 49 60
- Envie-nos um e-mail info@jvs-informatica.com.
Iremos guiá-lo no processo de seleção do produto que você precisa.
Onde está minha fatura? Onde posso baixar minha fatura?
Entrando com seu usuário e senha, entre em sua zona de cliente (ícone pessoa zona superior direita) e verá a opção "Histórico e detalhes de meus pedidos", ali pode entrar no pedido do que necessita a fatura, se encontra na zona de "dados" de cada encomenda, você encontrará o PDF, logo abaixo do endereço de envio/ faturamento.
Preciso cancelar meu pedido, qual é o procedimento?
Envie-nos o mais rápido possível o seu pedido de cancelamento, uma vez que você pegou o transporte, chegará ao seu destino.
Pode nos avisar por e-mail: administracion@jvs-informatica.com , Whatsapp 644464960, nosso Tlf. 942 71 97 35
Qual é o processo de devolução?
Contacte-nos: • Por telefone: 942 71 97 35 • Whatsapp 644 46 49 60 • Por e-mail em: info@jvs-informatica.com. Dados a fornecer: Número de encomenda ou número da factura.
A partir deste momento, nossos operadores lhe indicarão como realizar a devolução.
Como posso gerenciar uma garantia?
Contate-Nos:
- Por telefone: 942 71 97 35
- Whatsapp 644 46 49 60
- Por correio em: info@jvs-informatica.com
Dados a serem fornecidos:
Número do pedido ou número da fatura.
Envie os produtos por correio para o seguinte endereço: JVS Informática C / Perez Galdos SN sob 39560 Unquera Cantabria
Não consigo acessar a minha conta. Que posso fazer?
Contate-Nos.
Se precisar de assistência técnica, como posso contatá-los.
Contate-nos:
Por telefone: 942 71 97 35
Whatsapp 644 46 49 60
Por correio em: info@jvs-informatica.com
